Политика за поверителност

Администратор на данните

Администратор

„ЛУКС РАЙД“ ЕООД

ЕИК

208836864

Адрес на офиса

бул. Христофор Колумб 37, София

Имейл за поверителност

luxrideltd@gmail.com

Длъжностно лице по защита на данните, ако има

не се прилага

Последна актуализация: 31 август 2026 г.

Данни, които обработваме

В зависимост от действието можем да обработваме:

• име, контактни данни и предпочитан език;
• дата на раждане/възрастова група, книжка и идентификационни документи, когато са необходими за договор и законови изисквания;
• данни за резервацията, полет, места, дати, водачи и допълнения;
• платежен статус, сума, валута и референция; LuxRide записва данните на картата в договора за наем и може да извърши транзакция след връщането на автомобила;
• договор, протокол за състояние, щети, глоби, комуникация и поддръжка;
• IP адрес, устройство, логове, настройки за съгласие и аналитични/рекламни идентификатори според избора ви;
• други данни, които доброволно изпратите.

Не изпращайте пълни картови данни, чувствителни документи или здравна информация през свободно текстово поле, освен ако не е предоставен защитен и изрично поискан канал.

Цели и правни основания

• отговор на запитване: законен интерес;
• създаване и изпълнение на резервация/договор: изпълнение на договор;
• плащане, счетоводство и данъчни задължения: законово задължение;
• проверка на допустимост, предотвратяване на измами и защита на автопарка: законен интерес;
• управление на щети, глоби, спорове и претенции: законен интерес;
• необходими технологии на сайта: законен интерес;
• аналитика и персонализирана реклама: само според съгласие, събрано от собствения банер на сайта;
• директен маркетинг: Не изпращаме директен маркетинг.

Получатели и обработващи

Можем да споделяме минимално необходимите данни с проверени доставчици и органи, когато има основание:

• платежен доставчик: Няма. Не приемаме плащания онлайн;
• резервационна/CRM система: собствената ни база данни, без външна CRM система;
• хостинг, имейл, SMS и поддръжка: Vercel за хостинг и Railway за базата данни;
• аналитика и реклама: Google Ireland Limited (реклама, само след съгласие) и Vercel Inc., САЩ (анонимна статистика за посещенията, без бисквитки);
• одобрен партньор за осигуряване на категория: Не работим с партньорски автопарк, така че данни не се предават;
• застрахователи, пътна помощ, счетоводители, правни консултанти и компетентни органи: Не предаваме данни на други получатели.

Международни трансфери и гаранции: Google и Vercel обработват данни и извън ЕС, при стандартни договорни клаузи.

Срокове за съхранение

• Запитвания без резервация: 12 месеца, ако запитването не стане резервация
• Резервации и договори: 5 години след края на наема
• Счетоводни/данъчни документи: 10 години, съгласно Закона за счетоводството
• Щети, глоби и претенции: 5 години, докато тече давностният срок
• Технически логове и сигурност: 12 месеца
• Аналитични/рекламни идентификатори: 14 месеца

Когато срокът изтече, данните се изтриват или анонимизират, освен ако закон или активна претенция изисква друго.

Вашите права

При приложимите условия имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение, преносимост и оттегляне на съгласие без обратно действие. Изпратете искане на luxrideltd@gmail.com; можем да поискаме разумна проверка на самоличността.

Право на жалба: Комисия за защита на личните данни и актуални координати cpdp.bg.

Сигурност, деца и промени

Мерки за сигурност: криптирана връзка, достъп само за екипа и отделна база данни. Услугата не е предназначена за самостоятелни резервации от лица под 18 години. Съществени промени се публикуват тук и при необходимост се съобщават чрез публикуване на новата дата на тази страница.

Често задавани въпроси