Често задавани въпроси
Въпросите, които ни задават най-често
23 въпроса в 6 теми
„Св. Александър Невски“ отвисоко. Снимка: Stanislav Traykov, CC BY-SA 4.0
Колата
„Св. Александър Невски“ през нощта. Снимка: Suicasmo, CC BY-SA 4.0
Ще получа ли точно тази кола?
Заявявате модел. Ако той не е свободен, получавате подобна кола или по-висок клас, без доплащане.
Автоматик ли са колите?
16 от 19 коли са автоматик. На ръчни скорости са Škoda Fabia, Ford Fiesta и Hyundai i30.
Цена и плащане
Ларгото и пълната луна. Снимка: Pudelek (Marcin Szala), CC BY-SA 3.0
Кога плащам?
При получаване: с карта, по банков път или в брой. Онлайн не се плаща нищо.
Какви карти приемате?
Всички дебитни и кредитни карти, без American Express.
Има ли отстъпка за по-дълъг наем?
Да: 5% за повече от 7 дни и 8% за повече от 14 дни.
Какви такси може да има?
Летището и офисът са без такса. Доставка до адрес: 15 €. Получаване между 00:00 и 08:00: 25 €. Извън България: 85 € на държава.
Издавате ли фактура?
Да, при поискване.
Депозит
София през нощта. Снимка: Vassil Tzvetanov, CC BY 2.0
Колко е депозитът?
Според колата: 300 € за икономичните, 500 € за седани, комби, SUV и ванове, от 2 500 до 4 000 € за луксозните.
Мога ли без кредитна карта?
Да. С дебитна карта или с депозит в брой.
Кога ще видя депозита обратно?
Освобождаваме го при връщането. Банката Ви го показва обикновено след 14 до 30 дни.
Водач и документи
Централни хали, София. Снимка: Bin im Garten, CC BY-SA 3.0
На колко години трябва да съм?
Поне 18, с поне шест месеца шофьорски стаж.
Какви документи да нося?
Шофьорска книжка и лична карта или паспорт. За книжка, издадена извън Европейския съюз, и международна шофьорска книжка.
Може ли да кара и друг човек?
Да, ако е вписан в договора. Цената идва с офертата.
На пътя
Светлините на София. Снимка: Nikolai Karaneschev, CC BY 3.0
Има ли ограничение на километрите?
Не. Пробегът е неограничен за всички коли.
Включена ли е винетката?
Да.
Мога ли да изляза от България?
Да, срещу 85 € за всяка държава. Кажете ни предварително, защото Ви трябва писмено разрешение.
Как да върна горивото?
Колкото е било при получаване. За липсващо гориво: 5 € на литър и 30 € такса.
Какво да правя при инцидент?
Погрижете се за безопасността, при нужда звъннете на 112 и ни се обадете до 12 часа.
Може ли да се пуши в колата? А домашни любимци?
Не и не. Ако в колата се пуши, депозитът се задържа.
Промени и отказ
Пътят към „Св. Александър Невски“. Снимка: Nikolai Karaneschev, CC BY 3.0
До кога мога да откажа безплатно?
До 24 часа преди получаване. След това се дължат 30% от наема.
Мога ли да променя заявката?
Да, ако има свободна кола. Промяната важи, щом я потвърдим писмено.
Ако върна колата по-рано?
Неизползваните дни не се връщат.
Ако закъснея с връщането?
Имате 60 минути толеранс. След това се дължи двойна дневна цена.
Няма такъв въпрос. Обадете ни се: +359 89 798 9055.
Не намерихте отговор?
Обадете ни се или пишете в WhatsApp, всеки ден от 08:00 до 00:00.
Народното събрание, София. Снимка: Dennis G. Jarvis, CC BY-SA 2.0